コネクティッドカンパニー

"The Connected Company" 概略訳 *1

今の顧客とつながり続ける企業であるためには、あなたの会社はコネクティッドカンパニーになる必要があります。この意味は、従業員、パートナー、顧客と深くかかわり、仕事の達成方法を変化させ、成功を定義し、パフォーマンス向上にどう報いるのかを考えることです。これには、企業の考え方を改める必要があります。制御された機械ではなく、より複雑で動的なシステムにずっと適応し続けることなのです。コネクティッドカンパニーはその方法を紹介します。

参考データ

The Connected Company

• The Connected Company
  • • By: Dave Gray; Thomas Vander Wal
    • Publisher: O'Reilly Media, Inc.
    • Pub. Date: September 6, 2012
    • Print ISBN-13: 978-1-4493-1905-2
    • Pages in Print Edition: 304

コメント

ほんとに顧客のことを考えるというのは、想像するよりもずっと難しいことのような気がします。企業が大きくなればなるほど、本当の顧客からは遠くなり、内向きの力が強くなるような気がします。ただそれは、言い訳で、たぶん、本質的に難しいことなのかもしれませんが。

*1:このOverviewは、Safari Books Onlineの対応する書籍のOverviewを概略で翻訳したものです。省略や意訳もありますので、詳細はオリジナルページを参照してください