コネクティッドカンパニー
"The Connected Company" 概略訳 *1
今の顧客とつながり続ける企業であるためには、あなたの会社はコネクティッドカンパニーになる必要があります。この意味は、従業員、パートナー、顧客と深くかかわり、仕事の達成方法を変化させ、成功を定義し、パフォーマンス向上にどう報いるのかを考えることです。これには、企業の考え方を改める必要があります。制御された機械ではなく、より複雑で動的なシステムにずっと適応し続けることなのです。コネクティッドカンパニーはその方法を紹介します。
参考データ
- 作者: Dave Gray,Thomas Vander Wal
- 出版社/メーカー: O'Reilly Media
- 発売日: 2012/09/21
- メディア: ハードカバー
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- The Connected Company
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- By: Dave Gray; Thomas Vander Wal
- Publisher: O'Reilly Media, Inc.
- Pub. Date: September 6, 2012
- Print ISBN-13: 978-1-4493-1905-2
- Pages in Print Edition: 304
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コメント
ほんとに顧客のことを考えるというのは、想像するよりもずっと難しいことのような気がします。企業が大きくなればなるほど、本当の顧客からは遠くなり、内向きの力が強くなるような気がします。ただそれは、言い訳で、たぶん、本質的に難しいことなのかもしれませんが。
*1:このOverviewは、Safari Books Onlineの対応する書籍のOverviewを概略で翻訳したものです。省略や意訳もありますので、詳細はオリジナルページを参照してください